Sisältö
- Miksi ottaisit meidät pelielämyksesi perustaksi
- Pelit sekä kehittäjät
- Turvallisuus ynnä lisensointi
- Maksuratkaisut ja rahansiirrot
- Asiakaspalvelu ynnä apu
Minkä takia ottaisit meidät käyttöön pelielämyksesi perustaksi
Olemme luoneet https://aquawincasino.fi/ -kasinon toimittamaan Suomen käyttäjille omaperäisen kokonaisuuden monipuolisia tuotteita, nopeita transaktioita ja läpinäkyvää palvelua. Pelialalla työskennellessämme tiedostamme, miten asiakkaiden toiveet ovat kohonneet merkittävästi kuluneiden vuosina, ja tämän takia olemme keskittyneet hiomaan toimintaamme toteuttamaan kyseisiin odotuksiin.
Palvelumme nojaa vankaan omistautumiseen vastuulliseen rahapelaamiseen. Esitämme välineet itsesäätelyyn, kuten talletusrajoitukset, peliajarajoituksen sekä itsesulun. Näiden työkalujen avulla voit ohjaamaan pelitoimintaasi kokonaan henkilökohtaisten toiveidesi mukaisesti.
Asiakaskokemuksen ytimessä
Kasinomme on rakennettu ajatellen helppokäyttöisyyttä jokaisella laitteilla. Mobiiliasiakkaat pystyvät kokemaan saumattomasta pelikokemuksesta tarvitsematta erillistä applikaatiota – selainkäyttöinen toteutuksemme pelaa moitteettomasti kuten iOS- että Android-järjestelmässä. Pelaamiseen liittyvät latausaikaisuudet ovat optimoitu alhaisiksi, ja liikkuminen pelikirjaston sisällä on luontevaa.
| Pelivalikoiman laajuus | Enemmän kuin 3500 nimikettä | 1800-2500 nimikettä |
| Tavanomainen maksamisaika | 2-24 tuntia | 1-5 arkipäivää |
| Asiakaspalvelun käytettävyys | 24/7 live-chat | Suppeat palveluajat |
| Mobiiliyhteensopivuus | Täysi HTML5-yhteensopivuus | Osittainen toimivuus |
Pelikirjasto ja toimittajat
Yhteistyökumppanimme muodostavat toimialan johtavia pelintoimittajia. Valikoimassamme on saatavilla enemmän kuin 50 valmistajaa, joiden joukosta esittäytyvät kuten kansainväliset suuryhtiöt sekä eteenpäin tulevat uudet toimijat. Kyseinen takaa, että pelikirjastomme säilyy aina päivitettynä ja laaja-alaisena.
Peliluokat sivustollamme
- Slotit vanhoista uusimpiin videopeleihin, joissa palautusprosentit on hyvät ja monesti rikkovat 96% rajoituksen
- Klassikkopelit mukaan lukien blackjackin, rulettipelien ja baccaratin monet versiot ammattilaispelaajille
- Live-kasinopelit teräväpiirtona ynnä aitoja krupieereja, ketkä palvelevat monilla kielivaihtoehdoilla suomi mukaan lukien
- Progressiiviset pelit, missä jackpotit kykenevät nousta miljooniin euroon
- Virtuaaliurheilut nopeille pelaajille
Erityisesti live-kasinosektiomme on kasvanut selvästi. Tarjoamme yli 200 vaihtelevaa live-pöytää, joiden pelivedot liikkuvat matalapanosten pelaajille parhaista eurosenteistä korkeiden pelaajien kohonneisiin panoksiin. Verifioitu tieto: Malta-pohjainen lisenssi, minkä meillä on hankkineet Maltan Gaming Authoritylta (MGA), on yhtenä Euroopan ankarin valvotuista pelilisensseistä sekä takaa parhaat turvallisuus- sekä standardit.
Turvallisuus ja lisensointi
Palvelumme toimii laillisen MGA-luvan turvin, joka merkitsee toistuvia auditointeja sekä vaativia sääntöjä koko tarjontamme oikeudenmukaisuudesta. Pelivoitot määrittää satunnaislukugeneraattori (RNG), jota puolueettomat tarkastajat tutkivat jatkuvasti.
| Tietosuoja | SSL 256 bit suojaus | Yksilötiedot ynnä transaktiot kokonaan turvattuja |
| Pelien oikeudenmukaisuus | Sertifisoidut RNG-ratkaisut | Varmistaa tasapuoliset voittosaumat |
| Rahanpesun torjunnan vastustus | Tunnistamisprosessit sekä todennukset | Suojattu peliympäristö kenelle tahansa |
| Turvallinen pelitoiminta | Laajat rajoitustoiminnot | Hallinta itsensä pelitoimintaan |
Henkilökohtaisten tietojen käsittely
Noudatamme EU:n yhteistä GDPR:ää (GDPR) koko palvelussamme. Käyttäjillämme on täydellinen lupa tarkistaa, muuttaa ynnä poistaa heidän datansa milloin halutessaan. Emme ikinä jaa käyttäjätietoja ulkopuolisille osapuolille ilman eksplisiittistä lupaa, paitsi lakisääteisiä velvollisuuksiamme.
Maksutavat sekä kotiutukset
Annamme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka ovat valittu Suomen asiakkaiden tarpeita ajatellen. Maksutapahtumat käsitellään reaaliajassa, ja maksatukset käsittelemme selvästi vikkelämmin verrattuna markkinan mediaani.
- Pankkisiirrot – Kotimaiset pankkipalvelut sallivat välittömät maksut ynnä nostot 2-24 h aikana
- E-lompakot – Skrill, Neteller ynnä MuchBetter antavat suorittavimmat kotiutukset, yleensä vajaan yhden tunnin
- Pankkikortit – Visa ja Mastercard-siirrot sujuvat välittömästi
- Kryptovaluutat – Bitcoin, Ethereum ja Litecoin anonymiteettiä arvostaville käyttäjille
Nostoprosessimme
Olemme optimoineet nostoprosessin sikäli, että kerran verifioitu pelitili kykenee siirtämään rahaa tarvitsematta ylimääräisiä hidastuksia. Priorisoitamme käyttäjän hyödyn tärkeimmäksi, ja sen takia meillä ei ole salattuja kuluja tai hämäriä sääntöjä nostojen kohdalla. Nostorajat ovat kilpailukykyiset, sekä huippukäyttäjillemme tarjoamme korotettuja määriä.
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka osaavat hyvää suomea. Livechat on käytettävissäsi kellon läpi joka päivä, ja vasteaikamme on yleensä alle kaksi min. Monimutkaisempiin ongelmiin pystyt saada neuvoja myös emaililla, jossa palaamme 24 tunnin sisään.
Palvelussamme uskotaan aktiiviseen kommunikaatioon. Kerromme pelaajia etukäteen kaikista järjestelmäpäivityksistä, tulevista nimikkeistä ja tarjouksista. Usein kysytyt kysymykset -alue kasinossamme sisältää laajan valikoiman asioita, se auttaa löytämään ratkaisuja ripeästi tarvitsematta viestintää tukeen.
Palvelumme sitoutuu tuottamaan pätevän, turvallisen ja nautittavan pelaamiskokemuksen kullekin asiakkaalle. Johdonmukaisen kehitystyön myötä takaamme, että jatkamme markkinan kärjessä sekä esitämme ratkaisuja, jotka ylittävät toiveesi.
